الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة - Luxury Khalij

متى يصل لي الطلب؟

يعتمد موعد وصول طلبك على شركة الشحن التي اخترتها والمسؤول عن التوصيل. نحن في Luxury Khalij نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى ثلاثة أيام من تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد وفي مجموعة من المدن المحددة في صفحة "التوصيل". يتم عرض كافة المدن التي يصل إليها مندوبو شركات الشحن على هذه الصفحة. إذا كنت ترغب في توصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر واتساب للحصول على تفاصيل حول وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الذين لا يشملهم متجرنا حاليًا.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، ستتم احتساب قيمة الشحن الخاص بالشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل، ولكن قيمة المنتج لن يتم احتسابها على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع لدينا.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، Luxury Khalij يوفر خصومات على الكميات الكبيرة! في حالة الطلبات الكبيرة، هناك خصم يتراوح بين 10% إلى 20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات المتوفرة والخصومات.