سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في موقع Luxury Khalij

في Luxury Khalij، نلتزم بتقديم تجربة تسوق استثنائية لعملائنا. نحن نقدر ثقتك فينا، ونعمل على ضمان راحتك ورضاك عن جميع المنتجات التي تشتريها من متجرنا. لذلك، نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مريحة وفقًا للشروط التالية:

1. الشروط العامة للاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع هو حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات المتوفرة على متجرنا.

جميع المنتجات قابلة للإرجاع أو الاستبدال بشرط أن تكون في حالتها الأصلية عند الشراء، مع تغليفها بالغلاف الأصلي.

2. مدة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك استرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.

يمكنك استبدال المنتجات خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

3. إجراءات الاسترجاع والاستبدال

للقيام بطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية المتوفرة على الموقع.

يرجى إرسال صورة للمنتج وتحديد المدينة و العنوان و رقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة وجود عيب أو إذا كان المنتج لا يطابق الوصف المذكور في صفحة المنتج على موقعنا.

4. استرجاع المبلغ

في حال استرجاع المنتج الذي يختلف تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا، سنقوم بإرجاع المبلغ كاملاً للعميل.

5. الشروط الخاصة بالاسترجاع

نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج من قبل العميل لم يتم ذكرها صراحة في صفحة المنتج على موقعنا.

إذا كان العميل لا يريد المنتج دون وجود عيب أو مشكلة فيه، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو قيمة لا تقل عن 25 درهم كرسوم إدارية.

6. ملاحظات إضافية

يرجى التأكد من قراءة الوصف التفصيلي للمنتج قبل الشراء لضمان أن المنتج يلبي توقعاتك.

في حال كان المنتج معيبًا أو لا يتناسب مع ما تم الاتفاق عليه، سنقوم بإجراء التبديل أو الاسترجاع دون أي خصومات إضافية.

تسوق بثقة مع Luxury Khalij - حيث راحتك أولوية!